นโยบายความเป็นส่วนตัว All Bet
คุ้มครองข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

All Bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานในหลายรูปแบบ ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยยึดหลักเก็บเฉพาะที่จำเป็นและมีความโปร่งใสสูงสุด

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชีสำหรับการฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่ระบบร้องขอ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และสถานที่โดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ และลิงก์ที่คลิก

All Bet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม All Bet
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์และการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ อัปเดตบัญชี และข้อมูลโปรโมชันที่คุณยินยอมรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานทางการเงิน และการป้องกันการฟอกเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ

All Bet เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิ่งที่สมาชิกให้ความสำคัญสูงสุด เราจึงกำหนดนโยบายการแบ่งปันข้อมูลอย่างเข้มงวด โดยมีกรณีที่อาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะถูกส่งให้แก่ผู้ให้บริการเหล่านั้นเฉพาะเพื่อประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พันธมิตรด้านเทคนิคที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐาน ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การรายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การตรวจสอบทางกฎหมาย: ในกรณีที่ศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายออกคำสั่งให้เปิดเผยข้อมูล

All Bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน

ประเภทคุกกี้ที่ All Bet ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้แพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้อย่างตรงจุด
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม All Bet

All Bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย โดยมาตรการหลักได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในขณะส่งและขณะจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน พร้อมแจ้งสมาชิกภายใน 72 ชั่วโมงหากเกิดเหตุ

แม้ว่า All Bet จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็งที่สุด สมาชิกควรรับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านให้ปลอดภัย ไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น และแจ้ง All Bet ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

All Bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการติดต่อและสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดเคสสนับสนุน
• ข้อมูลคุกกี้: ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่เซสชันเดียวจนถึง 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา All Bet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก All Bet ทุกคนมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองอย่างเต็มที่ ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถส่งคำร้องมายัง support@allbet.im โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง All Bet จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบ

ในบางกรณี All Bet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อการให้บริการที่ต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมและได้มาตรฐานสากล
• All Bet ใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้ให้บริการในต่างประเทศทุกราย
• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ตลอดเวลา
• All Bet จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ

All Bet ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย

• All Bet ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• มีระบบตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกอย่างเข้มงวด
• หากตรวจพบว่าสมาชิกเป็นผู้เยาว์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบ
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้งมายัง support@allbet.im เพื่อดำเนินการได้ทันที

All Bet สนับสนุนการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบและตระหนักถึงผลกระทบต่อสังคม สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว All Bet สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@allbet.im (ทีมงานตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม All Bet ตลอด 24 ชั่วโมง
• คำถามที่พบบ่อย: ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย

All Bet ตั้งใจตอบสนองต่อคำร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวทุกกรณีอย่างจริงจังและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ All Bet คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย